美迪软件在杭州、宁波、嘉兴、绍兴、慈溪、台州、南京、苏州、常州、徐州都分别设立了分支机构:杭州管家婆、嘉兴管家婆、常州管家婆、苏州管家婆、南京管家婆、徐州管家婆、台州管家婆、绍兴管家婆、慈溪管家婆、宁波管家婆。目标成为中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商,从用户角度出发,把客户100%软件管理要求变成120%的管理效果,用户成功,我们成功!
▶不同的医院和科室关系复杂,无法有效把握商机客户
解决:
通过客户管理中的分类将与公司所有往来关系的单位都集中管理起来,按分类不同分配不同的客户经理对接管理,启用不同的管理机制,做到专人管专事。
不同分类的客户启用模板显示其等级、规模、购买产品、对账周期等相关信息,全面的管理客户档案,并通过标准化的填写和必填项控制达到新人去培训化效果。
解决:
关联和客户所有相关的业务动态:
跟单(了解多少商机在跟进)
关联联系人(便于找对人做对事、避免一个客户分散在不同人员手里)
关联活动(与客户相关的促销、特价等)
关联费用(在客户身上的投入,笔笔有明细)
关联服务收费(给客户服务了多少次、收了多少费用、到期时间提醒)
关联附件(客户相关的营业执照许可证等)
关联日程(将和客户沟通结果全面记录,便于追踪溯源)
客户预警:对不同生命周期的客户,卡死联系频率,防止流失造成的损失
系统通过数据沉淀,生成客户分析报表:通过不同维度(时间、地区、行业、科室性质等字段)为管理者做出战略部署提供直观有效的数据依据,也给企业建立客户中央数据库,360°全方位对客户进行周期及价值管理.
解决:
解决:
对接ERP进销存实时获取销售金额,对客户的应收、未收金额做预警提醒,及时跟进客户。
解决:
根据不同分类的跟单建立标准的阶段立项,员工有方向的层层推进商机进展,控制每阶段的联系频率,防止丢单、漏单、忘单等情况,使跟单最大程度成交;
解决:
根据业务建立不同服务分类,各分类下启用不同的服务模板,让服务部员工标准化的开展工作;
解决:
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